Logo RSSH
MEMUAT
Jl. Prof. Dr. Latumeten No.1, RT 01/RW 04, Jakarta Barat
(021) 5682841 628111533327
EN ID
INFO Selamat Datang di Website Resmi RS Soeharto Heerdjan    |    Pendaftaran Rawat Jalan dapat dilakukan secara online melalui aplikasi atau tombol Daftar Online di atas    |    Layanan Poli Eksekutif beroperasi setiap hari kerja untuk kenyamanan Anda.

PRIVACY POLICY

Selamat datang di layanan digital Rumah Sakit Soeharto Heerdjan (RSSH), yang mencakup website resmi (https://rssh.co.id) dan aplikasi mobile Pendaftaran Online RSSH. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses website maupun menggunakan aplikasi mobile kami.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia serta standar kebijakan keamanan Google Play Store.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Untuk memberikan layanan informasi, pendaftaran rawat jalan, dan rekam medis yang optimal, kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan website atau aplikasi kami:

  • Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor Kartu Keluarga, tanggal lahir, jenis kelamin, dan Nomor Rekam Medis (RM).
  • Informasi Kontak: Nomor telepon/WhatsApp, alamat email, dan alamat domisili.
  • Data Kesehatan/Medis: Riwayat pendaftaran, poliklinik yang dituju, dokter penanggung jawab, serta status penjaminan (BPJS Kesehatan, Asuransi Mandiri, atau Umum).
  • Data Penggunaan Website & Perangkat: IP address, cookies, jenis browser, jenis perangkat mobile, versi sistem operasi, serta Device ID untuk keperluan analisis lalu lintas web, statistik, dan keamanan sistem.

PENGGUNAAN INFORMASI

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memproses dan memverifikasi pendaftaran antrean berobat secara online baik melalui website maupun aplikasi.
  • Mengirimkan konfirmasi pendaftaran, pengingat jadwal berobat, atau perubahan jadwal dokter via email/WhatsApp.
  • Mengintegrasikan data pendaftaran ke Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).
  • Meningkatkan performa website, performa aplikasi, serta mengoptimalkan pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi kesehatan nasional.

PENGGUNAAN COOKIES PADA WEBSITE

Website kami menggunakan cookies untuk mengenali sesi kunjungan Anda, menyimpan preferensi tampilan, dan menganalisis trafik pengawasan web. Anda dapat mengatur atau menolak penggunaan cookies melalui setelan browser Anda, meskipun beberapa fitur di website mungkin tidak berfungsi secara maksimal.

IZIN PERANGKAT PADA APLIKASI MOBILE

Khusus untuk penggunaan aplikasi mobile Android, sistem dapat meminta izin perangkat berikut:

  • Kamera dan Galeri: Digunakan hanya jika diperlukan untuk mengunggah dokumen pendukung (seperti foto surat rujukan BPJS, kartu asuransi, atau identitas KTP/KIP).
  • Penyimpanan (Storage): Untuk menyimpan atau mengunduh bukti pendaftaran, struk antrean, atau berkas informasi dalam format PDF/Gambar.
  • Akses Jaringan/Internet: Untuk menghubungkan aplikasi secara langsung ke server SIMRS kami secara aman.

KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Pengiriman data antara browser/aplikasi pengguna dan server kami dilindungi menggunakan enkripsi aman (HTTPS/SSL).

KEBIJAKAN RETENSI DATA (DATA RETENTION POLICY)

Kami menyimpan data pribadi dan data penggunaan Anda dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Data Akun Aplikasi & Pendaftaran: Disimpan selama akun Anda aktif dan digunakan untuk layanan pendaftaran di RSSH.
  • Data Rekam Medis & Kesehatan: Disimpan dan dikelola sesuai dengan peraturan perundang-undangan di bidang kesehatan (Peraturan Menteri Kesehatan mengenai Rekam Medis) yang mewajibkan penyimpanan dokumen rekam medis untuk jangka waktu tertentu demi kepentingan hukum dan medis pasien.
  • Data Non-Pribadi & Log Perangkat: Log teknis (seperti IP address dan pengenal perangkat) disimpan secara otomatis maksimal 12 bulan untuk keperluan audit keamanan dan analisis sistem, setelah itu akan dihapus atau dianonimkan.

HAK PENGGUNA DAN MEKANISME PENGHAPUSAN DATA (DATA DELETION POLICY)

Sebagai pengguna website maupun aplikasi, Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, memperbarui, dan mengajukan penghapusan data:

  • Hak Akses dan Pembaruan: Anda dapat memperbarui informasi identitas diri Anda melalui menu profil di aplikasi atau dengan menghubungi petugas admisi RS Soeharto Heerdjan.
  • Permohonan Penghapusan Akun & Data (Data Deletion Request): Jika Anda ingin menghapus akun aplikasi Pendaftaran Online RSSH beserta data pendaftaran pribadi Anda, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan melalui:
  1. Email Support: rssoehartoheerdjan@rssh.co.id dengan subjek "Permohonan Penghapusan Akun dan Data - [Nama Pengguna/NIK]".
  2. Halaman Layanan Tiket Resmi Website: https://rssh.co.id/login
  • Proses Penghapusan Data: Setelah verifikasi identitas berhasil dilakukan, tim kami akan menghapus akun dan data pribadi terkait dari server aktif aplikasi dalam waktu maksimal 14 hari kerja (kecuali data rekam medis yang wajib disimpan oleh rumah sakit berdasarkan hukum/regulasi kesehatan yang berlaku).

PEMBAGIAN DATA KEPADA PIHAK KETIGA

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya akan dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:

  • Penyedia Layanan Kesehatan/Pemerintah: Untuk keperluan integrasi sistem kesehatan nasional yang diwajibkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (seperti Platform SATUSEHAT) atau BPJS Kesehatan.
  • Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI 

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaharuan terbaru.

HUBUNGI KAMI 

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait pengelolaan data pribadi Anda pada website maupun aplikasi, silakan hubungi kami melalui: