1. Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini. *

2. Tidak ada pelayanan di luar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini. *

3. Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini. *

4. Tidak ada pungutan liar (Pungli) pada unit layanan ini. *

5. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini. *

6. Tidak ada perbedaan tarif yang dibayarkan dan yang tertera pada tanda bukti pembayaran pada unit layanan ini. *

7. Tersedia layanan informasi yang mudah diakses dan lengkap (Papan Pengumuman/Website/Brosur). *

8. Sistem antrean pada unit layanan ini berjalan dengan baik dan adil. *

9. Terdapat fasilitas pengaduan pelanggan yang responsif dan rahasia. *